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    dcterms:description "顧客の苦情を受け付け、何に対する不満か、顧客が何を求めているかを、顧客の言葉のとおりに記録する。"@ja;
    rdfs:label "苦情を受け付けて記録する"@ja, "Receive and record the complaint"@en;
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    gyomu:doneWhen "日時、顧客、申し出の内容、顧客が求めていることが入っている。"@ja.