認証情報の再設定を依頼する

Request a credential reset

パスワードを忘れた、多要素認証の端末をなくした、というときに、情報システムに再設定を依頼する。

工程 11

担い手

• 従業員

受け取る物

なし

渡す物

• 認証情報の再設定の依頼　帳票

判断

ない。決まった手順で結果が決まる。

取り消せない操作

含まない。

AIとの分担の目安

AIに任せられる　判断がなく、取り消せる操作だけで、人が行う必要もないため。

使う道具の種類

• メール

前後の工程

• 前　10 多要素認証の登録の状況を確かめる
• 次　12 本人であることを確かめて再設定する