メール
道具の種類
使う工程
- 取引先への支払：請求書を受け取る
- 請求と入金の確認：請求書を送る
- 請求と入金の確認：未入金を営業に知らせる
- 月次決算：締めの日程を知らせる
- 採用：応募を受け付ける
- 採用：選考の結果を応募者に知らせる
- 採用：内定を通知する
- 年末調整：申告書の様式と案内を配る
- 36協定と就業規則：36協定を労働者に周知する
- 36協定と就業規則：就業規則を労働者に周知する
- 見込み客の獲得から商談まで：初回の連絡を送る
- 見込み客の獲得から商談まで：返事を受けて商談の日程を決める
- 提案と見積：提案書と見積書を相手に提示する
- 稟議と契約：契約の条件を相手と話し合う
- 受注から請求の依頼まで：納品や作業を手配する
- 受注から請求の依頼まで：検収を依頼する
- 受注から請求の依頼まで：請求の依頼を作る
- 受注から請求の依頼まで：請求の時期を顧客に伝える
- 既存の顧客のフォロー：定期の連絡をする
- 既存の顧客のフォロー：更新の案内と追加の提案を出す
- 既存の顧客のフォロー：更新の条件を話し合う
- 既存の顧客のフォロー：顧客に支払の状況を確かめる
- 既存の顧客のフォロー：支払の見込みを経理に伝える
- 見込み客の獲得と営業への引き渡し：利用目的を知らせる
- メールでの配信：メールを配信する
- メールでの配信：配信停止の求めを受け付ける
- 展示会やセミナーの運営：参加の案内を送る
- 展示会やセミナーの運営：お礼と資料を送る
- 問い合わせの対応：問い合わせを受け付けて記録する
- 問い合わせの対応：関係部署に引き継ぐ
- 問い合わせの対応：引き継がれた問い合わせに答える
- 問い合わせの対応：顧客に回答する
- 苦情・クレームの対応：苦情を受け付けて記録する
- 苦情・クレームの対応：関係部署に確認を頼む
- 苦情・クレームの対応：関係部署が事実と原因を確かめる
- 苦情・クレームの対応：顧客に回答する
- 要望と不具合の製品側への引き渡し：製品の担当に引き渡す
- 要望と不具合の製品側への引き渡し：営業の担当に引き渡す
- 契約とアカウントの変更の受け付け：変更の申し出を受け付ける
- 契約とアカウントの変更の受け付け：プランの変更を顧客と合意する
- 契約とアカウントの変更の受け付け：解約の条件を案内する
- 契約とアカウントの変更の受け付け：請求などの担当に引き継ぐ
- 契約とアカウントの変更の受け付け：変更の完了を顧客に伝える
- 定時株主総会の運営：招集の通知を株主に発する
- 取締役会の運営：招集を通知する
- 登記の変更：司法書士に依頼する
- 登記の変更：変更を金融機関などに届け出る
- 契約書の審査と管理：更新の期限を確かめる
- 備品・オフィス・固定資産の管理：発注する
- 社内規程の整備：従業員に周知する
- アカウントの発行と削除：最初のログインを案内する
- 端末の調達・貸与・回収：端末を発注する
- 端末の調達・貸与・回収：端末の紛失や故障を連絡する
- 権限とセキュリティの運用：認証情報の再設定を依頼する
- 障害とセキュリティ事故の対応：障害や不審な動きを連絡する
- 障害とセキュリティ事故の対応：社内に知らせる
- 障害とセキュリティ事故の対応：本人に通知する
- システムの導入と変更：利用の契約を結ぶ
- システムの導入と変更：利用者に変更を案内する
- 購入の申請から発注まで：複数の取引先に見積を頼む
- 購入の申請から発注まで：発注書を出す
- 取引先の登録と評価：新しい取引先の情報を集める
- 業務の委託（外注）の管理：取引条件を書面か電磁的方法で示す
- 業務の委託（外注）の管理：検収の結果を委託先に伝える
- 物品の受け入れと検収：返品や交換を頼む
- 定期の契約の見直し：更新の条件を取引先と話す
- 定期の契約の見直し：更新か解約を取引先に伝える
- 生産計画：材料が届く時期を確かめる
- 設備の点検と保全：自社で直せない修理を業者に依頼する
- 出荷：顧客に出荷を知らせる
- 入荷と保管：荷受けの日時を仕入先に知らせる
- 入荷と保管：数や状態の相違を仕入先に知らせる
- 返品の受け入れ：返送の方法を顧客に知らせる
- 返品の受け入れ：返品の結果を顧客に知らせる
- 返品の受け入れ：返品の結果を営業に知らせる
- 運送の手配と運送会社の管理：運送会社に見積を頼む
- 運送の手配と運送会社の管理：運賃と条件を運送会社と取り決める
- 運送の手配と運送会社の管理：運送会社に集荷を頼む
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