顧客に支払の状況を確かめる

Confirm payment status with the customer

入金が遅れている理由と、支払の予定を、顧客に尋ねる。

工程 7

担い手

• 営業の担当

受け取る物

• 未入金の案件　データ

渡す物

• 支払の状況の確認　連絡（顧客へ出す）

判断

ある。どの言い方と経路で、顧客との関係を保ちながら確かめるか。

取り消せない操作

含む。行ったあとで、自社だけでは元に戻せない。

AIとの分担の目安

AIが下書きし、人が確かめる　判断がある。取り消せない操作を含むため。

使う道具の種類

• メール

前後の工程

• 前　6 未入金の知らせを受ける
• 次　8 支払の見込みを経理に伝える