顧客からの問い合わせ

Customer inquiry

メール、電話、フォームなどで顧客から届く、質問や依頼。

物　連絡

作る工程

社外から届く。送り手は 顧客。

受け取る工程

• 問い合わせの対応：問い合わせを受け付けて記録する