関係部署への確認の依頼

Request for department check

苦情に関わる事実や事情を、関係部署に確かめる依頼。

物　連絡

作る工程

• 苦情・クレームの対応：関係部署に確認を頼む

受け取る工程

• 苦情・クレームの対応：関係部署が事実と原因を確かめる