関係部署の確認の結果

Department findings

関係部署が確かめた事実、原因、対応できる内容。

物　文書

作る工程

• 苦情・クレームの対応：関係部署が事実と原因を確かめる

受け取る工程

• 苦情・クレームの対応：対応の方針を決める
• 苦情・クレームの対応：再発の防止の対策を記録する