報告の内容と優先度を確かめる

Review the report and priorities

報告の内容が事実と合っているか、優先度が妥当かを確かめ、製品側に渡してよいとする。

工程 4

担い手

• カスタマーサポートの責任者

受け取る物

• 要望と不具合のまとめ　文書

渡す物

• 承認された要望と不具合のまとめ　文書

判断

ある。優先度が妥当か。顧客が特定される情報を含んでいないか。

取り消せない操作

含まない。

AIとの分担の目安

AIが下書きし、人が確かめる　判断があるため。

使う道具の種類

• 文書の保管の場所

前後の工程

• 前　3 要望と不具合をまとめる
• 次　5 製品の担当に引き渡す