戻ってきた荷物を受け取る

Receive the returned goods

顧客から返送されてきた荷物を受け取り、返品の案件と結びつけて、受け取った日と個数を記録する。

工程 4

担い手

• 倉庫の担当

受け取る物

• 顧客から返送された荷物　データ（顧客から届く）
• 返送の方法の案内　連絡（顧客へ出す）

渡す物

• 受け取った返品　データ

判断

ない。決まった手順で結果が決まる。

取り消せない操作

含まない。

AIとの分担の目安

人が行う　返送された現物を受け取る作業であるため。

使う道具の種類

• 倉庫と在庫の管理のシステム

前後の工程

• 前　3 返送の方法を顧客に知らせる
• 次　5 返品の数と状態を確かめる